ご利用案内

お買い物の流れ

1. 購入したい商品を選ぶ

購入したい商品が決まりましたら、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。ショッピングカートに追加されます。

2. 購入手続きに進む(レジへ進む)

「現在のカートの中身」のページ、もしくは画面右上にある「カートの中身」から「レジへ進む」ボタンをクリックします。カートの内容が表示されます。

3. 購入手続きをする(会計をする)

カートの説明に従って、「購入者情報」「お届け先情報」「お支払い方法」などを決定します。

4. 確認のメールが届きます

購入内容のメールが届きます。
こちらのメールは商品がお手元に届くまで大切に保存しておいてください。

ご注文確認メールは「info@sorawebshop.jp」から送信されます。
このアドレスから受信できるように迷惑メールフィルターの設定をご確認ください。
ご注文確認メールが届かない場合はお手数ですが当社にご連絡ください。再度送信いたします。

5. 商品が届きます

商品到着後、万が一内容物に不備が認められた場合は、お手数ですが当社お客様サポートまでご連絡をお願いいたします。

TEL: 0120-548-224
Eメール: こちらのフォームをご利用ください。

送料と発送方法について



送料は全国一律¥500です。
商品代金の合計が¥8,000を超える場合は当社にて送料負担いたします。
※ただし、「お試し品」の代金は合計に含まれません。


宅急便


「本製品」はヤマト運輸の宅急便にて発送いたします。
また「本製品」と「お試し品」の組合せでご購入頂いた場合も宅急便での発送となります。
お試し品のうち、「サンゴの力体験キット」については単品でも宅急便での発送です。

配達日時のご指定が可能です。
ご注文日の3日後から30日後の期間でご指定可能です。
※ 6月19日発送分からご指定できる時間帯が変更されました。
【配達時間】午前中/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/19時〜21時
※気象条件、交通状況、その他やむを得ない事情により、配達日時のご希望に添えない場合があります。

クロネコDM便(メール便)


「お試し品」のうち、商品タイトルに「クロネコDM便」と記載されているものは、クロネコDM便(メール便)での発送です。

配達はポストへの投函となるため、代金引換でのお支払いはご利用いただけません。
配達日時のご指定には対応しておりません。
※到着は、お申し込み日より5日前後を必要としますので、ご了承ください。

郵便局 定形外郵便


「お試し品」のうち、商品タイトルに「定形外郵便」と記載されているものは、郵便局の定形外郵便にて発送します。

配達はポストへの投函となるため、代金引換でのお支払いはご利用いただけません。
また、追跡番号が発行されないので、NP後払いでのお支払いもご利用いただけません。
配達日時のご指定には対応しておりません。
※到着は、お申し込み日より5日前後を必要としますので、ご了承ください。

「お試し」の発送について


上記の通り、一部のお試し商品は「クロネコDM便」または「定形外郵便」のみでの発送です。(商品名に【クロネコDM便】または【定形外郵便】表記のあるもの)
ショッピングカートの都合上、発送方法の選択で「宅急便」を選ぶことができてしまいますが、発送は「クロネコDM便/定形外郵便」になります。

一部の「お試し品」は当社にて送料負担いたします。ただし、「お試し品」と「本製品」を同時にご購入された場合は、「本製品」分の送料が掛かります。また、発送は「宅急便」となります。


海外発送について International Shipping


日本国外への発送はお受けいたしかねます。
We will not ship our products to outside of Japan.

税金について

内税表示

※税金は販売価格に含まれています

お支払い方法について

イプシロンによるクレジットカード払いをご利用いただけます。

ご利用になれるカードブランド
  • VISAカード
  • マスターカード
  • JCB
  • ダイナースクラブ
  • アメリカンエクスプレス

『カード決済』は、クレジットカード決済代行のGMOイプシロン株式会社 の決済代行サービス を利用しております。
安心してお支払いをしていただくために、お客様の情報がイプシロンサイト経由で送信される際にはSSL(128bit)による暗号化通信で行い、クレジットカード情報は当サイトでは保有せず、同社で厳重に管理しております。

ご注意
お支払いは一括払いのみ承ります。

NP後払い(コンビニ・銀行・郵便局)をご利用いただけます。

NP後払いのご案内

このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

ご注意
後払い手数料:無料
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

※発送方法が「定形外郵便」の場合、追跡番号が発行されないためご利用できません。

代金引換払いをご利用いただけます。 業者はヤマト運輸を使用します。

代金引換手数料は無料です。

宅急便コレクト 代金引換

お客様がご注文いただいた商品を配達員よりお渡しする際に、代金をお支払いただく方法です。

ご注文からお支払いまでの流れ
  1. ご注文の際、決済方法で代金引換を選択
  2. ご指定日時の前に配達員より連絡を受け、商品金額などのご確認
  3. お支払と同時に商品をお受取り

ご注意
※「クロネコDM便(メール便)」および「定形外郵便」発送の場合、配達はポストに投函されるため代金引換をご利用いただけません。
※ 複数の配達先をご指定の場合、代金引換はご利用いただけません。

クーポンのご利用について

当社発行のクーポンをお持ちの場合、ご購入時にご利用いただくことができます。
ご購入手続きの「STEP4・最終確認」の段階で、クーポンコード欄にご記入後、「金額を更新」ボタンを押してください。
クーポンが適応されますと、合計金額からクーポンの割引分差し引かれます。

クーポンのご利用方法

クーポンのご利用方法

  • クーポンコードには、大文字・小文字の区別があります。受取ったクーポンコードの表記通りにご記入ください。
  • 一度のご注文で使用可能なクーポンは1種類のみです。複数のクーポンを合わせて利用することはできません。
  • クーポンのご利用には諸条件があります。各クーポンに併記されている内容をご確認ください。
  • クーポンのご利用が条件を満たしていない場合、当社の判断でご注文をキャンセルさせていただくことがございます。
  • クーポンの割引額がご注文の合計金額を上回る場合、超過したクーポンの差額分は消失します。差額の返金等はいたしません。

推奨環境について

利用ブラウザについて

Windows: Microsoft Edge, Internet Explorer11, Firefox, Google Chrome

Mac OSX 10.10以上: Safari, Firefox, Google Chrome

iPad iOS 9.0以上: Safari

Android 4.4以上のタブレット: Chrome

Cookie(クッキー)
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