商品にご不満があり、使用途中の商品の場合や、そら株式会社（以下「当社」といいます）に原因のある不良商品、又は注文と異なる商品が到着した場合は交換・返品の受付をします。

この場合、商品到着後速やかに当社の指定する方法により、当社に通知するものとし、当社は良品の注文商品と交換または返品を受け付けます。

お客様のご都合による商品の返品は、返送に関わる送料等はお客様の負担となります。また当社に起因する当該商品の返送及び再送に要する送料等は、当社にて負担するものとします。

返品についてのご質問等は、当社お客様サポートまでお問合せください。
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